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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ESTE SITIO WEB

En el presente documento, se encuentran los términos y condiciones generales, que, para efectos de ser mencionados, se los denominará simplemente como “Términos y Condiciones”; los mismos, que serán aplicables a las compras de los productos y servicios ofrecidos por la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com. Cualquier persona, sea esta natural o jurídica, que desee acceder y/o hacer uso del mencionado sitio, podrá hacerlo aceptando y sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales. Para lo cual, el usuario deberá leer de manera detenida el presente documento, antes de acceder al sitio https: www.casadelcable.com y utilizar los servicios que implica la aceptación de todo su contenido. En tal virtud, si el usuario no acepta los “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES”, los mismos que son obligatorios, el usuario deberá de abstenerse de usar el sitio web antes mencionado. En consecuencia, el usuario al hacer uso del sitio web https: www.casadelcable.com, y proceder con el registro correspondiente, donde se dará como aceptado el consentimiento a estos Términos y Condiciones, al tenor de las siguientes clausulas:

PRIMERA: CAPACIDAD. El sitio web https: www.casadelcable.com, posee un contenido que está reservado y direccionado única y exclusivamente para aquellas personas que tengan la capacidad legal para obligarse y contratar. Por lo que, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, no se responsabiliza por menores de edad que puedan tener acceso al sitio web, toda vez que, es responsabilidad de los padres y/o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio. En el evento de que, sea una persona jurídica la que se suscriba como usuario, se deberá contar con la capacidad jurídica en legal y debida forma, para obligarse y contratar, así como tener la capacidad de obligar a su representada, bajo los parámetros de estos Términos y Condiciones. Por lo que, para todo trámite el usuario debe presentar su identificación personal y demás documentos requeridos por la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB.

SEGUNDA: PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN. Para utilizar el Contenido, adquirir productos o servicios ofrecidos por a la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos de a la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB o “de terceros que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica”. (opcional). La información que el USUARIO proporcione será manejada como información confidencial. El tratamiento, custodia y almacenamiento de esta información se regirá conforme a lo establecido en la Legislación ecuatoriana.

TERCERA: PUBLICIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. En el sitio https: www.casadelcable.com, se publican los productos y servicios que ofrece a la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, el precio que el usuario deberá pagar por ellos y los plazos para el pago. Asimismo, se indicará si se encuentra disponible alguna promoción y/o descuento, la vigencia de la misma y el número de productos disponibles para la promoción y/o descuento, así como los medios de pago habilitados para liquidar dichos productos y servicios.

En caso de que el usuario opte por la compra del producto, el número de Orden de Compra que se asigna al realizar la transacción en el sitio de web https: www.casadelcable.com, servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, tuviera algún problema con el pedido del usuario, por ejemplo, que no se localice para la entrega de su pedido, lo comunicará vía correo electrónico o vía telefónica, al correo electrónico y teléfonos que haya proporcionado el usuario en su Registro, procurando en la medida de lo posible resolver el inconveniente.

En casos de preventas, el envío se realizará al momento de contar con el producto correspondiente, debiendo informarse al usuario el plazo máximo de entrega del mismo.

CUARTA: IMÁGENES. Las imágenes de los productos publicados en el sitio web de la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, son proporcionadas por los proveedores o fabricantes de estos. La resolución del monitor en el cual el usuario vea los artículos que se publican en el sitio web hace imposible que la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, pueda garantizar que el color que el usuario aprecia en su monitor, coincida exactamente con el color del producto físico.

QUINTA: APROBACIÓN DEL PEDIDO.  La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, podrá confirmar telefónicamente con el usuario, los pedidos que éste último haya generado en el sitio web https: www.casadelcable.com. En caso de que el usuario, no reconozca los pedidos, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, procederá a la cancelación de los mismos. Una vez confirmado el pedido por el usuario, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, enviará un correo electrónico a la cuenta del usuario, en el que se detallarán los productos adquiridos, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el usuario, esto con la finalidad de que el usuario realice el pago de los productos respectivos.

SEXTA: FORMA DE PAGO. La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com, habilitará diversos medios de pago a través de los cuales el usuario podrá pagar el precio de los productos y/o servicios que adquiera a través del sitio web https: www.casadelcable.com, obligándose el usuario a pagar el precio de los productos y/o servicios de que se trate, de acuerdo con la forma que elija al momento de concretar la compra del mismo.

El usuario declara que es el titular de la tarjeta de crédito o débito y que no hace uso fraudulento de la misma. Para la entrega del producto, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB podrá solicitar al usuario la presentación en físico de la tarjeta de crédito o débito, así como su identificación para corroborar que es el titular de dicha tarjeta.
La plataforma de pagos es proporcionada por un proveedor ajeno a la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, siendo dicho proveedor la responsable por los permisos, habilitaciones y certificados de seguridad necesarios para este servicio.

La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, no guarda ningún dato de la tarjeta de crédito o débito del usuario, incluyendo: nombre, apellido, fecha de vencimiento, CVV, número de tarjeta.
En el supuesto de que el usuario elija como forma de pago, una tarjeta de crédito, el acreedor del usuario, será la institución bancaria que le otorgue el crédito respectivo. El usuario solo podrá hacer uso de esta forma de pago si su tarjeta es VISA, MASTERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS o con otras tarjetas que la compañía mantenga convenios.

SEPTIMA: ENVÍO. La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com, enviará los productos que el usuario haya adquirido. El costo del envío se indicará en el sitio web(opcional) https: www.casadelcable.com, junto con el precio del producto correspondiente.

Con la finalidad de brindar seguridad al usuario en la entrega de los productos que adquiera a través del sitio https: www.casadelcable.com, éste acepta que al recibir el producto deberá presentar una copia de su identificación, para que se pueda hacer la entrega del producto correspondiente. En el supuesto de que no se pueda localizar al usuario para entregarle su producto en 10 (fijar un número) ocasiones, se procederá como se indica en el siguiente párrafo.

La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, informará al usuario a través de correo electrónico o llamada telefónica que, luego de los intentos de entrega, la misma no fue posible, por lo que notificará vía correo electrónico la fecha a partir de la cual el usuario pueda recoger su pedido en KM 5.5 vía Daule Calle 4ta #112 en horarios de 08:30 a 17:30. No se realizarán entregas los fines de semana ni días considerados como feriados.

Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 hrs. serán procesados al siguiente día hábil. Si existiese retraso de entrega en el paquete, se le estará notificando al usuario por medio del tracking en el portal del proveedor externo, correo electrónico, o llamada a los números registrados. Generalmente el usuario recibirá su pedido en 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación a enviar, dentro del territorio nacional.

OCTAVA: GARANTÍA. Para los productos vendidos por la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, la garantía otorgada por el fabricante tiene una vigencia determinada que comienza a contarse a partir de la fecha de entrega.

Se recomienda leer el manual del fabricante que viene adjunto a los equipos, para obtener mayor información sobre las condiciones que aplican a la garantía de los productos.
Cualquier eventualidad que se presente con los productos respecto a la garantía, deberá ser tramitada a través del taller autorizado por el fabricante para que éste evalúe si se cumplen las condiciones de garantía.

NOVENA: DEVOLUCIONES. El usuario que adquiera bienes o servicios por el portal gozará del derecho de devolución, el mismo que deberá ser ejercido dentro de los plazos señalados en la legislación ecuatoriana, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien sea el mismo en el que lo recibió, por lo cual, iniciaría un proceso de análisis y validación de los productos vendidos y únicamente se podrán realizar en la oficina matriz.  En el caso de servicios, el derecho de devolución se ejercerá mediante la cesación inmediata del contrato de provisión del servicio. (En el evento de que se venda servicios)

DÉCIMA: IMPUESTOS. La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, emitirá la factura que ampare la compra de los productos y/o servicios, comprobante que le será entregado a El usuario de manera física al recibir su artículo y/o a través de su correo electrónico registrado en https:www.casadelcable.com, En cuanto a los tributos, sean estos impuestos, tasas o contribuciones, que se deriven por la compra de los productos y/o servicios, serán satisfechas por las PARTES con apego a las leyes vigentes en la materia; para lo cual, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, no es responsable por el cálculo, declaración y pago de los tributos que le correspondan al usuario.

DÉCIMA PRIMERA: SUSPENSIÓN DE CUENTA DEL USUARIO. Sin perjuicio de otras medidas, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com, podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un usuario si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, determinadas en su página web https: www.casadelcable.com, (b) incumpliera sus obligaciones como usuario; (c) se incurriera a criterio de la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó.

De darse el caso, a la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, notificará al usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el usuario haya proporcionado en la página web www.casadelcable.com, previo a iniciar las acciones que estime pertinentes.

DÉCIMA SEGUNDA: NATURALEZA. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB y el usuario.

DÉCIMA TERCERA: FALLAS EN EL SISTEMA. La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, a través de su página web https: www.casadelcable.com, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet; así como tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet; ya que, la compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al portal, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele.

DÉCIMA CUARTA: MEDIDAS DE SEGURIDAD. La compañía CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, manifiesta que ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean obligatorias, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones, por lo que ha implementados controles para prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos técnicos más adecuados con el fin de minimizar estos riesgos. No obstante, lo anterior, el USUARIO reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Las redes utilizadas en Internet no son seguras y cualquier comunicación enviada por este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Así pues, CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, no puede garantizar la plena privacidad y seguridad de la utilización del PORTAL y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los USUARIOS hacen del PORTAL. Por otro lado, CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, advierte que el estado actual de la técnica no garantiza la no vulneración de los sistemas de seguridad o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación.

DÉCIMA QUINTA: CALIDAD. MEDIANTE EL USO DE ESTA PÁGINA, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, NO CONTROLAN Y NO GARANTIZAN LA AUSENCIA DE VIRUS EN EL CONTENIDO DE LOS SITIOS ENLAZADOS, NI LA AUSENCIA DE OTROS ELEMENTOS QUE PUDIERAN PRODUCIR ALTERACIONES EN SUS SISTEMAS INFORMÁTICOS O EN LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Y ARCHIVOS ALMACENADOS EN SUS SISTEMAS INFORMÁTICOS.

DÉCIMA SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL. El USUARIO reconoce la titularidad de CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos análogos sobre el PORTAL y sobre la información y servicios ahí suministrados. A título enunciativo y no limitativo, se entenderán incluidos cualesquiera informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, bases de datos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos y, en general, cualquier clase de creación o material accesible a través del PORTAL que sea de propiedad de CASA DEL CABLE S.A. CASACAB. La Propiedad de CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, está protegida, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Ecuador y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar aplicables.

MEDIANTE EL USO DE ESTA PÁGINA, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SER CAUSADA POR EL USO NO AUTORIZADO DE LAS MARCAS U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS O CONTENIDOS EN LOS SITIOS ENLAZADOS. DE IGUAL MANERA, LAS EVENTUALES REFERENCIAS QUE SE HAGAN EN ESTA PÁGINA A CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, PROCESO, SITIO ENLAZADO, HIPERTEXTO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN EN LA QUE SE UTILICEN MARCAS, SIGNOS DISTINTIVOS Y/O DOMINIOS, EL NOMBRE COMERCIAL O EL NOMBRE DEL FABRICANTE, SUMINISTRADOR, ETC., QUE SEAN TITULARIDAD DE TERCEROS, EN NINGÚN MOMENTO CONSTITUIRÁN, NI IMPLICARÁN RESPALDO O RECOMENDACIÓN ALGUNA POR PARTE DE CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, Y EN NINGÚN CASO CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, SE ASIGNAN PROPIEDAD NI RESPONSABILIDAD SOBRE Los MISMOS.

DÉCIMA SEPTIMA: ELEMENTOS DE LAS PÁGINAS. ES PROBABLE QUE PARA PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PÁGINA WEB TAL COMO DIBUJOS, DISEÑOS, SONIDO, VIDEOS, TEXTOS, FOTOGRAFÍAS, ETC., CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, HUBIEREN CONTRATADO A TERCEROS PARA REALIZAR LOS ESTUDIOS E INVESTIGACIONES CORRESPONDIENTES, ASÍ COMO LOS DIBUJOS, DISEÑOS, SONIDOS, VIDEOS, TEXTOS, O FOTOGRAFÍAS, QUE SE MUESTREN EN LA PÁGINA. CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, ADVIERTE QUE, AL NO SER DE SU TITULARIDAD, NI DESARROLLO TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PÁGINA WEB, ALGUNOS DE LOS TEXTOS, GRÁFICOS, VÍNCULOS Y/O EL CONTENIDO DE ALGUNOS ARTÍCULOS INCLUIDOS EN LA MISMA, PODRÍAN NO SER VERACES O NO ESTAR ACTUALIZADOS, POR LO QUE CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, NO SE HACEN RESPONSABLES.

DÉCIMA OCTAVA : NOTIFICACIONES.- Todas las notificaciones o avisos que se dirijan al USUARIO se efectuarán en el correo electrónico que haya registro en el PORTAL o a su dirección domiciliaria.

DÉCIMA NOVENA :. MODIFICACIONES Y ANEXOS.- El presente documento, podrá ser modificado por CASA DEL CABLE S.A. CASACAB, en cualquier momento.

VIGÉSIMA : LEYES, JURISDICCIÓN Y CONTROVERSIAS. Toda controversia será resuelta bajo la jurisdicción y leyes ecuatorianas, a través de arbitraje. El árbitro decidirá en derecho y su designación se la hará por sorteo. El proceso se llevará en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil, conforme a sus reglamentos.

 

 

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